Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Titular: comolapieldeana
• Correo electrónico: hola@comolapieldeana.com
• Web: comolapieldeana.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se facilita)
• Información sobre el tipo de piel y preocupaciones estéticas facilitada voluntariamente
• Datos de navegación y uso del sitio web (a través de cookies y herramientas analíticas)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para los siguientes fines:

• Gestionar reservas de citas y asesorías personalizadas
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus reservas o consultas
• Ofrecerle información sobre servicios y promociones si ha dado su consentimiento
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis estadístico
• Mostrarle publicidad relevante a través de Meta (Facebook e Instagram) si ha aceptado cookies de marketing

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar las reservas y servicios solicitados.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para el análisis interno del uso del sitio web con fines de mejora.

5. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legalmente establecidos. Una vez finalizada la relación, los datos serán suprimidos conforme a los plazos previstos por la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular, utilizamos las siguientes plataformas que pueden tener acceso a datos:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): para publicidad personalizada mediante el Meta Pixel, bajo su propia política de privacidad.
• Supabase: para el almacenamiento seguro de datos de reservas.
• Vercel: para el alojamiento del sitio web.

Algunas de estas empresas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en hola@comolapieldeana.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de marketing solo se instalarán si usted da su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Meta Pixel

Utilizamos el Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y, con su consentimiento, mostrarle anuncios relevantes. El Meta Pixel recopila información sobre su actividad en nuestro sitio web y la comparte con Meta. Usted puede gestionar sus preferencias de publicidad en facebook.com/settings.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o de negocio. Le notificaremos los cambios relevantes a través del sitio web o, cuando sea posible, por correo electrónico.